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お支払い方法について

■ ご注文後、一両日中にお届けする【受注確認】メールに記載されている銀行口座に、10日以内にお支払い金額をご入金ください。入金確認後、2日以内で発送致します。(発売日以降の発送です。)
ご入金名義とご注文名義が相違しておりますと発送が遅れる場合がございますので、その場合は事前にお知らせ頂きますようお願い致します。なお、振り込み手数料はお客様のご負担でお願いします。

※ご注文から発送まで最短でおおよそ3日程度かかりますことをご了承願います。なお、大量注文の場合はお届け日数を要する場合がございますので、その際はご注文承り時にお知らせ致します。

取り扱い銀行振込

■ ゆうちょ銀行

ソイキャンドルゆうちょ銀行

 

キャンセルと返品・交換について

■ 当店では基本的にキャンセルはお断りさせていただいております。
 購入の際にはよくご検討頂きますようお願い申し上げます。

■ 商品に関して、お客様都合の返品、交換は承っておりません。商品配送中の破損があった場合は、こちらまでご連絡下さい。早急に返品、あるいは交換の手配を致します。
※返品・交換はお届けより1週間以内にご連絡があった場合とさせて頂きますのでご注意下さい。

■ 返品、交換に際して、対象商品が回収不能な場合(商品の外箱・付属品の有無等も含みます)は返品交換等の責任は負いかねますので予めご了承下さい。

※長期不在・受取拒否・発送後の変更・キャンセルをされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。過去のお取り引き経緯により悪質と判断される際には全てのご注文をお断りさせていただきます。

 

配送方法について

ソイキャンドル宅配

■ ヤマト運輸
配達時間を午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時よりご指定いただけます。ご注文時にご希望の日時をご指定ください。その際ご注文日より7日目以降からご指定願います。

なお、商品の性質上メール便ではお取り扱い頂けません。

※紛失などによる保障は当店にていたしかねますので、予めご了承願います。

送料について

キャンドルクロネコ宅急便料金表

 

在庫について

■ 当店取扱商品の在庫は同商品を卸売・他ショップ等で同時に販売をさせて頂いている為、稀に入れ違いに在庫切れとなってしまう事がございます。その場合は発送までに少々お時間をいただくこともありますのでご了承ください。

 

お問い合わせ

■ インターネットでのご注文は24時間・年中無休で受付
 http://kokorotwin-nagomi.com/

■ お問い合わせ
 営業時間:平日 10:00~19:00  土・日・祝日 11:00~18:00

 

個人情報の保護

ソイキャンドルプライバシー

■ 当社は、お客様よりお預かりしました個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は、商品の発送業務、インターネットでの書籍、教材等の販売業務における注文・問合せ対応、メールマガジン購読者ならびにアンケート、イベント等のご案内のために使用いたします。

第三者に提供することはございません。前途の利用目的達成の範囲内において業務委託する際には、選定基準に基づき個人情報を安全に管理できる委託先を選定した上で当該委託先を適切に監督いたします。個人情報の提出については、お客様のご判断にお任せいたしますが、事項の中でご提出いただけない個人情報がある場合、サービスの一部をお受けいただけない場合がございますのでご了承下さい。

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